В Москве семья с ребенком ждала техника три часа на морозе после сбоя геолокации в каршеринговом автомобиле

Жители Москвы с ребёнком оказались в затруднительном положении в лесу в Калининградской области из-за блокировки каршерингового автомобиля.

Москвичка Мария поделилась с «Осторожно, новости», что 1 февраля они с семьёй арендовали автомобиль в каршеринге BelkaCar. Туристы планировали доехать до Куршской косы в Калининградской области, но машина заблокировалась на пути из-за сбоя в системе геолокации. По словам Марии, служба поддержки каршеринга не смогла устранить проблему удаленно, поэтому к семье был направлен техник.

«Мы вышли, закрыли машину и пошли гулять. Но открыть не получилось. При этом связь на телефонах была. И проблема оказалась в машине, которая отображалась в нескольких километрах от нас. Промёрзли — жуть. Техник ехал около двух часов. В общей сложности более трёх часов прождали: я, муж и ребёнок. Мы — и глухой лес вокруг. На улице –20», — рассказала Мария.

Она добавила, что в этот же день машина заблокировалась ещё раз на обратном пути, на заправке, пришлось снова звонить в поддержку. В компании BelkaCar, по словам Марии, не сделали перерасчёт и прислали лишь 900 рублей на следующую поездку. Из-за ожидания на морозе туристы заболели и не смогли попасть на Куршскую косу. В итоге Мария потратила более десяти тысяч рублей на аренду машины.

В Москве семья с ребенком ждала техника три часа на морозе после сбоя геолокации в каршеринговом автомобиле

В Москве семья с ребенком ждала техника три часа на морозе после сбоя геолокации в каршеринговом автомобиле